Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 2899b

Tại 2899b, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
2899b Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 2899b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 2899b xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp dữ liệu trong tài khoản của bạn được xử lý theo vai trò riêng — từ xác minh ví điện tử đến lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi muốn bạn hiểu rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập, mã OTP và chi tiết ví MoMo hay ZaloPay không di chuyển dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và các ví khác được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu kiểm toán.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng nạp rút nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có…

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi thế nào

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 2899b. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của nhóm hỗ trợ để theo dõi tiến độ yêu cầu dữ liệu của bạn. Phù hợp khi cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu kiểm toán sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Chi tiết ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch cần cho kiểm toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc Telegram hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ khoá tài khoản và tiến hành xoá dữ liệu sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Không có cookie quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký qua 2899b tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.